黨的十九屆五中全會明確提出“十四五”時期經濟社會發(fā)展主要目標包括“要素市場化配置改革取得重大進展”。當前，以大數據、移動互聯網、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈、5G等新一代信息技術推動的各領域數字化轉型正當其時，新冠肺炎疫情期間人們培養(yǎng)起來的數字化生產生活方式漸成常態(tài)。新轉型與新趨勢，正推動要素分配體系新變革。
傳統產業(yè)數字化升級是近來的經濟熱點之一，其本質是將數字經濟與實體經濟進行深度融合，為企業(yè)帶來新的價值增長機會。
由國家信息中心信息化和產業(yè)發(fā)展部與京東數字科技研究院聯袂發(fā)布的《攜手跨越重塑增長――中國產業(yè)數字化報告2020》（以下簡稱《報告》）指出，產業(yè)數字化升級面臨的問題主要表現在五個方面：一是自身數字轉型能力不夠導致“不會轉”；二是數字化改造成本偏高、而自身資金儲備不足造成“不能轉”；三是企業(yè)數字化人才儲備不足致使“不敢轉”；四是企業(yè)決策層數字化轉型戰(zhàn)略不清導致 “不善轉”；五是企業(yè)多層組織模式不靈引致“不愿轉”。
針對這些問題，數字化平臺要想幫助眾多企業(yè)完成數字化升級，就必須回歸商業(yè)本質，從用戶的角度去考慮，實現三項基本功能：能為企業(yè)帶來明顯的、即時的價值；多用戶協作及個性化功能模塊；數據保密性和系統穩(wěn)定性。這三項基本功能是層層遞進的，其他功能都將在實現了這三項基本功能的基礎上逐步完善。
首先， 要想企業(yè)主動進行數字化升級，平臺要做的不僅是降低企業(yè)的投入成本，還要像信息化升級一樣為企業(yè)用戶創(chuàng)造明顯的、即時的價值。如果價值模糊或者需要在未來幾年才能看到成效，將不足以構成對中小企業(yè)的吸引力，即使一些平臺采用免費使用的方式吸引企業(yè)用戶加入，也收效甚微。
數字化平臺如何才能為企業(yè)用戶創(chuàng)造明顯的、即時的價值？這是所有數字化平臺都需要深思熟慮的問題。解決了這一問題，數字化平臺才能真正找到自己的商業(yè)模式。一些互聯網企業(yè)從這個問題入手，卻逐步演變成交易平臺。但數字化平臺畢竟不是交易平臺，無法在此領域與行業(yè)領導者競爭。
那么，數字化平臺究竟能不能做到在幫助中小企業(yè)進行數字化升級的過程中，還能幫它們創(chuàng)造明顯的、即時的價值呢？要實現此目的并非不可能，比如利用閑置資源創(chuàng)造價值。
疫情期間的共享員工給了人們這樣一個啟示：當資源處于閑置狀態(tài)時，將它暫時讓渡給其他企業(yè)使用，可以為自己創(chuàng)造價值，如增加收入，渡過難關。同時，企業(yè)利用其他企業(yè)的閑置資源，也可以創(chuàng)造價值，如降低成本，解決人員短缺等問題。參與共享員工的雙方企業(yè)都創(chuàng)造了顯著的、即時的價值。
企業(yè)不只有員工這一項資源，還有其他各種資源。當資源處于閑置狀態(tài)時，都可以利用起來，為自己創(chuàng)造價值，這是數字化平臺可開采的一座寶藏。例如，供應鏈協同平臺，可以幫助企業(yè)通過聯合采購降低采購成本，從而創(chuàng)造明顯的、即時的價值。
第二，建立多用戶協作及個性化功能模塊。數字化平臺不是面向單個企業(yè)的網絡平臺，而應是多個企業(yè)甚至整個產業(yè)鏈上下游共同協作的平臺，這就需要數字化平臺提供多用戶協作的功能，并且在受到保護的前提下，讓數據資源在企業(yè)之間實現共享。
《報告》多處提到發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動效應，但這種帶動效應不應該是權力驅動的，而應該是價值驅動的。數字化平臺需要為多個企業(yè)用戶提供可在平臺上共同完成某項作業(yè)、解決某個問題的功能。只有提供了此功能，才能激發(fā)龍頭企業(yè)帶動產業(yè)鏈上下游企業(yè)一起加入平臺進行數字化升級。并且從技術方面看，在平臺上實現多用戶協作相當于企業(yè)內部信息系統的多用戶協作功能，應不難實現。
此外，行業(yè)與行業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間都各具特色，數字化平臺如果像交易平臺那樣為企業(yè)數字化升級提供標準化解決方案，將難以達到預期的效果。這意味著數字化平臺還需要提供個性化功能模塊，為不同的行業(yè)、企業(yè)提供定制化服務。同時，平臺為企業(yè)提供的定制化服務將是任務導向型或者方案導向型的，并與多用戶協作功能結合起來，讓多個企業(yè)用戶能夠在平臺上共同完成某項任務，或者解決某個問題。
第三是加強數據保密性和系統穩(wěn)定性。企業(yè)從內部的信息系統邁向數字化平臺，勢必要將一些機密數據置于互聯網上，否則平臺只能為企業(yè)提供一些簡單的功能，既無法創(chuàng)造更多價值，也浪費了平臺的資源。但企業(yè)對于將機密數據置于平臺存在種種顧慮。同時，企業(yè)也擔心一旦平臺的穩(wěn)定性出了問題，還可能造成巨大的損失。因此數字化平臺應將保密性放在第一位。
同時，系統穩(wěn)定性也是平臺需要考慮的重點之一。與面向個人用戶的平臺不同，面向企業(yè)用戶的平臺一旦出現問題而未能及時修復，可能給企業(yè)造成不可挽回的損失。數字化平臺可為每個企業(yè)提供一個個性化網站，類似于交易平臺的店鋪，但該“店鋪”能與其他相關企業(yè)進行數字化對接，真正實現“數據賦能”。從這一點來看，未來的數字化平臺可能會像現在的購物平臺、社交平臺那樣，只有少數平臺能夠立足于市場，大部分平臺將轉變?yōu)闃I(yè)務外包商，提供某些定制化服務，或者提供個性化的解決方案。
應當看到，目前我國產業(yè)數字化升級還處在初級階段，對于“如何為用戶創(chuàng)造明顯的、即時的價值”的這一核心問題，還需要積極地探索和不斷地嘗試。這對于眾多數字化平臺來說，既是巨大的挑戰(zhàn)，也蘊藏著無限的機遇。在這一升級過程中，數字化平臺要回歸商業(yè)本質，以創(chuàng)造價值為基礎，為整個國民經濟朝著健康的、高質量的方向發(fā)展注入新的動力。
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