“搜索”是在APP開發(fā)中的常見功能,尤其對于電商類、引擎類、信息流類的應(yīng)用,搜索往往是其中最重要的功能之一,無論是移動端還是pc端,“搜索”的設(shè)計思考都以“用戶要得到什么?”作為出發(fā)點;但兩者的展現(xiàn)形式卻不盡相同。相較于pc端,移動端的搜索功能需要在更小的屏幕空間上占有一席之地;根據(jù)不同的業(yè)務(wù)形式,其展現(xiàn)的方式也是多種多樣。本文對搜索功能進(jìn)行了一些分析分享給大家。
APP搜索的分類
關(guān)于搜索的行為思考不同的用戶或使用場景,用戶搜索的目的往往不同,一般分以下三類。
1、精確搜索
這種場景下用戶目的清晰明確、直奔主題,通過在搜索框輸入內(nèi)容快速找到所需目標(biāo),完成此次搜索動作。常見案例如百度地圖、UBER、網(wǎng)易有道詞典、同花順的搜索功能等。
2、篩選搜索
為提高尋找效率,高效鎖定目標(biāo)或快速縮小范圍,這時候“搜索”功能在一定程度上和“篩選”近似,有時候往往和篩選一起使用。這種常見于信息瀏覽類應(yīng)用,在用戶瀏覽信息的同時往往“迸發(fā)”出念頭,想要快速瀏覽有針對性內(nèi)容,于是開始使用搜索。常見案例如愛奇藝、優(yōu)酷、美團(tuán)、大眾點評、知乎等。
3、推薦搜索
用戶不知道自己想要什么,通過“搜索”啟發(fā)自己靈感。因為很多應(yīng)用的搜索頁面中往往有“精心安排”的信息。為迎合這類用戶需求,搜索頁面一般有熱門搜索的關(guān)鍵詞、搜索類目、記錄等等。
APP搜索的設(shè)計
1、搜索圖標(biāo)
在導(dǎo)航欄一側(cè)或其他位置放置,根據(jù)用戶場景和重要級需求決定。一般搜索圖標(biāo)放在右側(cè),當(dāng)右側(cè)有兩個及以上按鈕時,考慮平鋪或折疊。
2、搜索欄
以搜索欄的形式直接放在導(dǎo)航欄或放在導(dǎo)航欄下方等其他位置,此時搜索欄可結(jié)合語音、拍照、刪除(在輸入后顯示)等功能按鈕。
3、搜索標(biāo)簽
搜索作為標(biāo)簽欄中的某一個功能:根據(jù)內(nèi)容重要性決定排在第幾個標(biāo)簽中。搜索以單獨頁面或主頁P0功能展現(xiàn):直接作為主頁面或主頁以較大篇幅顯示搜索欄,內(nèi)容及形式根據(jù)用戶場景定義。
常見搜索欄的要點
1、以搜索欄形式展現(xiàn)的搜索功能,搜索框的位置可以出現(xiàn)較短的文案,長度需限制在搜索框的長度以內(nèi),起到隱性提示和引導(dǎo)的作用,有時也會加入運營內(nèi)容;
當(dāng)出現(xiàn)搜索框時,往往配合“取消”“刪除”“語音輸入”“拍照輸入”等功能;當(dāng)搜索框與其他功能按鈕一起出現(xiàn)時,需要注意各個功能按鈕的可用性問題。
2、以圖標(biāo)形式展現(xiàn)的搜索功能,當(dāng)用戶點擊時,或以動效形式出現(xiàn)搜索框,或直接至單獨的搜索頁面。當(dāng)然,搜索框的形式展現(xiàn)時,點擊行為也會觸發(fā)至一個新的頁面。
無論以上哪種形式,當(dāng)至單獨的搜索頁面時,可展現(xiàn)的關(guān)于“搜索”的內(nèi)容就更加精彩紛呈了。
搜索結(jié)果如何滿足用戶需求
搜索的結(jié)果呈現(xiàn)當(dāng)我們完成搜索時,以何種形式呈現(xiàn)什么樣的內(nèi)容才能更好的滿足我們的需求呢?當(dāng)用戶點擊搜索時,有兩種信息的呈現(xiàn)形式,一種是在當(dāng)前頁面展示,另一種是新開頁面。當(dāng)搜索無內(nèi)容時,我們給用戶什么?
用戶分為主動和被動。主動的用戶這時候會做什么?或許會重新發(fā)起一次搜索,輸入更加精確的關(guān)鍵詞、提交報錯或反饋,這類用戶總會找到他想做的事情。而對于被動的用戶,我們就應(yīng)該去了解他,投其所好。如相似度和關(guān)聯(lián)性推薦、熱門推薦、可能喜歡、搜索歷史等形式。
有時候用戶對于搜索結(jié)果并不滿意,我們可以在頁面上做結(jié)果頁展示的補償方案:如讓用戶進(jìn)一步明確搜索詞,縮小搜索范圍,如通過分類和篩選功能。二是引導(dǎo)用戶在應(yīng)用可支持的范圍內(nèi)進(jìn)行搜索,如股票搜索、知乎的搜索案例等。
APP用戶在使用搜索功能的時候往往根據(jù)具體具體需求千變?nèi)f化,不同的APP搜索場景也許會不一樣,設(shè)計的要點和準(zhǔn)則就是多從用戶體驗的角度出發(fā)。關(guān)于搜索,可以思考的點還有很多,而相對正確的答案都在每一次的具體需求中。
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